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Qué incluir en tu mensaje
Para ayudarte más rápido, cuéntanos:
- Qué intentabas hacer: la operación y los números que usaste.
- Qué salió mal: qué paso se ve raro o qué mensaje apareció.
- Dónde lo viste: teléfono, tableta u ordenador, y qué navegador usas.
Con esos tres datos, la mayoría de los casos se resuelve en un solo intercambio.
Tiempo de respuesta
Respondemos en unos pocos días laborables. Los reportes de errores en los pasos de cálculo tienen prioridad: si un paso sale mal, queremos saberlo cuanto antes.
También aceptamos sugerencias: si echas en falta una operación, una guía o una función, dínoslo. Buena parte de las mejoras nacen de mensajes como el tuyo.
Puedes escribirnos en español, sin formalidades. Cuanto más concreto sea tu mensaje, mejor podremos ayudarte.
Antes de escribir
Quizá tu duda ya está resuelta en nuestras preguntas frecuentes.